Mass customization merupakan teknik manufaktur sekaligus marketing yang menggabungkan unsur fleksibilitas dari kustomisasi dan unsur ekonomis dari mass production. Kapabilitas mass customization merupakan keunggulan bagi perusahaan retail supply chain karena mampu menjawab kebutuhan market yang semakin personalized dengan cepat secara ekonomis.
Dengan terjadinya pandemi global Covid19, kebutuhan akan mass customization di wilayah Asia Tenggara diprediksi akan meningkat lebih cepat. Inilah alasannya:
Pandemi Covid19 yang melanda dunia telah mendisrupsi perilaku konsumen di wilayah Asia Tenggara. Dampak finansial dan juga kesehatan yang signifikan menimbulkan keraguan konsumen untuk membelanjakan uangnya untuk produk ritel seperti fashion. Produk kebutuhan pokok dan juga kesehatan menjadi prioritas baru dan bahkan yang utama bagi sebagian orang.
DIbutuhkan added value bagi konsumen sehingga mereka rela untuk berbelanja produk fashion. Salah satu nilai tambah tersebut adalah personalizationdan juga convenience. Larangan keluar rumah bagi penduduk dunia menimbulkan hasrat ingin berbelanja selayaknya berbelanja di toko fisik, tetapi dengan tetap berdiam diri di rumah. Maka dari itu, pengalaman belanja yang praktis dan memiliki sentuhan personal menjadi kunci untuk memicu konsumen berbelanja.
Kesempatan ini bisa digapai dengan memanfaatkan omnichannel presence yang kuat untuk menjamin kemudahan dan juga memanfaatkan kapabilitas mass customization untuk menjawab kebutuhan konsumen yang semakin spesifik dan juga personalized.
Penting untuk meningkatkan kinerja supply chain bisnis ritel untuk menjawab tantangan tersebut.
Jawab tantangan ritel masa depan bersama layanan supply chain PTS.sc.
Visit www.pts.sc for more information!