Konsumen saat ini tidak hanya membeli Produk?

Di tahun-tahun terakhir, terjadi pergeseran besar dalam perilaku konsumen. Mereka tidak lagi sekadar mencari produk murah atau bagus, tapi juga ingin tahu:
"Siapa di balik brand ini?"
"Apa nilai yang mereka perjuangkan?"
"Kenapa saya harus beli dari brand ini, bukan yang lain?"

Itulah mengapa membangun cerita brand (brand storytelling) menjadi krusial, terutama bagi brand lokal dan UMKM. Cerita bukan hanya pemanis, tapi alat kuat untuk membangun koneksi emosional dan membedakan diri dari kompetitor.

Apa Itu Brand Story dan Kenapa Penting untuk UMKM?

Brand story adalah narasi tentang siapa kamu, kenapa kamu memulai bisnis, apa misi dan nilai yang kamu pegang, dan bagaimana perjalananmu hingga saat ini.

Manfaat brand storytelling untuk UMKM:

• Membangun kepercayaan dan koneksi dengan konsumen

• Membuat brand lebih mudah diingat

• Memberikan nilai lebih dari sekadar produk

• Meningkatkan loyalitas dan word-of-mouth

 

Elemen Penting dalam Membangun Cerita Brand Lokal

a. Awal Mula dan Motivasi

Apa yang mendorong kamu memulai brand ini? Cerita tentang mimpi, tantangan, atau keresahan bisa membuat brand terasa lebih manusiawi.

b. Nilai dan Prinsip

Apa yang kamu perjuangkan? Keberlanjutan, keadilan sosial, dukungan terhadap komunitas lokal, atau keunikan budaya?

c. Siapa di Balik Brand

Tampilkan tim kamu, proses pembuatan produk, hingga behind the scenes. Konsumen suka melihat sisi otentik dari bisnis.

d. Perjalanan dan Tumbuh Bersama Konsumen

Ceritakan milestone-milestone kecil: launching pertama, review pertama, kolaborasi pertama. Libatkan audiens dalam pertumbuhan brand-mu.

 

Media yang Bisa Digunakan untuk Cerita Brand Kamu

Instagram & TikTok

• Gunakan reels atau story untuk konten behind the scenes

• Ceritakan proses produksi, packaging, hingga testimoni pelanggan

• Buat highlight dengan tema: “Our Story”, “Meet The Team”, dll.

Website & Blog

• Tambahkan halaman “Tentang Kami” yang kuat dan personal

• Gunakan blog untuk menulis kisah brand, proses kreatif, atau edukasi nilai produk

Packaging dan Offline Activation

• Sisipkan kartu ucapan dengan pesan personal

• Cetak QR code yang mengarah ke video cerita brand-mu

• Gunakan pop-up event untuk menceritakan nilai brand secara langsung

Contoh Storytelling Sederhana yang Efektif

“Kami memulai brand ini dari rumah kecil di Bandung, hanya dengan modal satu mesin jahit. Waktu itu kami ingin membuat pakaian yang nyaman, tapi tetap stylish. Semua desain kami masih dibuat sendiri—dan kami percaya, kualitas bisa datang dari tempat sederhana, selama dibuat dengan hati.”

Cerita seperti ini tidak hanya menyentuh, tapi juga memperkuat nilai bahwa produk kamu bukan sekadar komoditas.

 

Konsumen Tidak Ingat Produk—Tapi Mereka Ingat Cerita

Brand dengan cerita yang kuat akan lebih diingat, dihargai, dan dibicarakan. Di tengah banyaknya pilihan di pasar, cerita adalah pembeda utama.

Ingat, storytelling bukan harus dramatis—yang penting, jujur dan konsisten. Buat audiens merasa mereka bagian dari perjalanan brand kamu.